A maioria de nós já passou por um processo seletivo de emprego, não é mesmo?
Não podemos negar que este momento é extremamente delicado e estressante. Pretendo com este post apenas contribuir com os colegas que estão preocupados com relação ao que o entrevistador espera do entrevistado.
Minhas dicas estão principalmente ligadas às minhas experiências com o tema. Não sou nenhum expert no assunto, mas garanto que, na maior parte das vezes que participei de processo seletivo, com e sem dinâmicas de grupo, que também é outro problema para muitos candidatos, me saí muito bem, inclusive fui contratado em algumas ocasiões e ficando em segundo em outras.
Irei dar algumas dicas importantes e contar algumas de minhas experiências pessoais em entrevistas de emprego para vagas de TST. De maneira geral são dicas úteis para qualquer área de atuação.
Vamos começar refletindo um pouco sobre os entrevistadores:
- Geralmente o entrevistador(a) é do RH.
- Recebe uma solicitação do gestor da área que busca determinado profissional. É comum o gestor descrever o perfil desejado (formação, tempo de experiência, idade, etc), a fim de facilitar a capitação de candidatos adequados.
- A primeira entrevista é com o RH. Neste caso, sua avaliação começa com a apreciação de seu currículo. Vamos abrir um parêntese aqui: (seja objetivo, conciso e apresente suas qualificações e competências. Monte seu currículo próximo da estrutura sugerida aqui). Sua avaliação continua logo que chega na empresa, por isso a necessidade de chegar um pouco antes do horário agendado para entrevista; cabelos e barba aparados, roupas claras, ajustadas, limpas e passadas no caso dos homens. Para as mulheres, cuidado com roupas muito coloridas, curtas ou decotadas demais. Com boa educação, cumprimente as pessoas que estejam em seu caminho, falar claramente e ter as respostas solicitadas (como posso te ajudar? do que se trata? com quem deseja falar? etc). Atenda todas as orientações recebidas, como, aguarde na Portaria ou Recepção, ande pelas faixas de pedestres ou calçadas, não fume, etc. Independente de ter sido solicitado, não fique ao celular, falando ou usando os inúmeros aplicativos. Permaneça focado(a).
- O entrevistador(a) já tem uma rotina definida. Aplica testes escritos, analisa comportamento, questionários, etc. Esteja preparado(a) para responder adequadamente aos questionamentos relacionados a sua área de atuação.
- Mantenha a calma. Respire tranquilamente.
- Leve sempre uma caneta boa.
- Procure conhecer um pouco sobre a empresa).
- Não vá para entrevista com outros compromissos agendados. Esteja livre para não demonstrar preocupação com o horário.
- Na entrevista o entrevistador deverá falar um pouco menos que você, contudo, não exagere no discurso.
- Caso tenha alguma dúvida pergunte antes de ir embora. Não ligue posteriormente para esclarecimentos.
- Geralmente o processo seletivo vai de duas a quatro entrevistas. Esteja com sua agenda livre para as demais convocações.
- Trata-se de processo seletivo. Tudo pode ser usado como filtro. Quanto mais candidatos, mais filtros. Os detalhes contam muito.
Continuando... Na sequencia das entrevistas, possivelmente já será entrevistado pelo gestor que busca o profissional ideal. Isso, você mesmo(a).
a) Seja você mesmo. Sinceridade é tudo. Quando se fala a verdade não há motivo para ficar nervoso(a).
b) Esteja descansado(a) para não aparentar cara de sono ou ficar bocejando.
c) Seja assertivo. Tenha firmeza nas palavras. Detenha o conhecimento necessário em sua área. Caso tenha dificuldade em algum tema, por falta de vivência, apresente seu conhecimento teórico.
d) Olhe nos olhos sem constrangimento.
e) Apresente suas convicções de forma controlada.
f) Esteja pronto(a) para admitir que não sabe sobre determinado assunto. Lembre-se: sinceridade, sempre. Dica extra: poderá dizer que está se preparando para tal.
g) Numa dinâmica de grupo, se possível, demonstre iniciativa, poder de decisão e também de negociação, disposição para trabalhar em grupo, evite discussões improdutivas, seja educado(a), não critique ou menospreze as opiniões dos demais. Seja criativo(a). Se não estiver muito a vontade com a dinâmica, procure contribuir de alguma forma e evite se distanciar.
Veja algumas perguntas que geralmente são feitas aos candidatos:
1. Quem é você? Descreva três qualidades e três defeitos.
_Defeitos? Eu não tenho defeitos! Evite este tipo de resposta.
_Tenho muitos defeitos! Se for pra listar precisarei de um caderno de 200 folhas! Evite esta também. Seja simplesmente sincero.
2. Por que quer trabalhar nesta empresa?
_Foi a única que me chamou! Paga bem e cobra pouco! Evite estas.
_Sempre sonhei em trabalhar aqui! Não precisa exagerar.
Diga apenas coisas do tipo: Tenho boas referências de colegas que trabalham aqui; A localidade é favorável; Acredito que será promissor, etc.
3. Fale sobre suas experiências anteriores:
Aqui você deve pincelar as experiências que não estejam relacionadas a vaga pretendida. Fale um pouco mais sobre suas experiências que possam atestar sua competência. Ex.: Experiências como ajudante de produção ou operador de máquina terão pouco efeito se está buscando uma vaga no setor administrativo. Neste caso deverá descrever resumidamente. Se possível relacione os pontos que possam ser entendidos como positivos pelo entrevistador.
4. O que você sabe sobre... (determinado assunto que esperam que você saiba)
Para vaga se Técnico em Segurança do Trabalho numa empresa metalúrgica, o entrevistador geralmente pergunta: Qual seu nível de conhecimento da NR12; Quais prensas conhece; Está apto a ministrar treinamentos das NR's; etc.
5. No caso de já estar trabalhando em outra empresa... Será perguntado: Por que deseja sair da empresa onde está?
Entrevista para vaga de TST em uma empresa de plásticos.
Enviei meu currículo via site da empresa. Depois de muito tempo abriram uma vaga e agendaram uma entrevista. (Já estava trabalhando como TST em outra empresa quando me chamaram).
A primeira entrevista foi com a recrutadora do RH da empresa. Ela solicitou que eu preenchesse a Solicitação de Emprego, depois um questionário com algumas perguntas da área (elaborado pelo SESMT) e ainda uma redação com tema Ética profissional. Depois durante uma conversa apresentou detalhes da vaga como salário, horário de trabalho, benefícios, etc. Se estaria disposto a trabalhar em turno e livre para agendar uma entrevista com o engenheiro. Disse que sim.
Agendamos para a semana seguinte. Durante esse tempo entrevistaram outros profissionais. Eu aproveitei o tempo para avaliar se deveria ou não trocar de emprego.
Na entrevista com o engenheiro, mais detalhes sobre a rotina de trabalho do departamento, necessidades a serem supridas pelo novo contratado, perguntas relacionadas a estas necessidades para saber se podia atendê-las, etc.
Resumindo, respondi a contento, consegui passar confiança e demonstrar possuir o conhecimento necessário. A vaga era minha.
Só tinha um problema, não fiquei feliz com o horário. Como já estava trabalhando, pedi que continuasse a entrevistar os demais profissionais e, caso tivesse interesse em me contratar, que me ligasse no final do processo seletivo.
Me ligou na semana seguinte. De fato a vaga era minha. Porém, neste meio tempo, negociei um aumento na empresa onde estava para ficar. Acabei ficando.
Entrevista para vaga de TST em uma empresa de confecção.
Esta foi bem legal. Na verdade a pessoa interessada em me contratar já me conhecia de outra empresa, ou seja, sabia que o meu perfil atenderia a necessidade da empresa. Ela já havia tentado me levar para esta empresa anteriormente. Na época não era interessante. Cheguei a fazer um trabalho avulso lá, foi quando outras pessoas nesta empresa puderam conhecer meu profissionalismo.
A entrevista ocorreu num restaurante que ficava entre minha casa e a empresa. Almoçamos conversando sobre meu interesse em suprir a vaga de TST na empresa. Fingi não estar desesperado (na ocasião estava desempregado). Mantive a pose e negociei salário e aumento com prazo definido, e aceitei o convite.
A entrevistadora ficou de acertar a contratação com o novo Diretor da empresa. Posteriormente marcou a entrevista no mesmo restaurante, agora com a participação do Diretor que a acompanhou para me conhecer.
O Diretor fez algumas perguntas típicas, como: quanto irá trazer de redução de custo no departamento? o quanto sua atuação irá comprometer a produção? conseguirá reduzir o número de não conformidades nas auditorias de clientes?, entre outras. Ficou satisfeito.
Me contrataram e continuam satisfeitos com meu trabalho.
Entrevista em uma empresa gráfica
Esta foi uma das mais interessantes pra mim. Meu curriculo estava em todas as agencias de emprego da cidade. Periodicamente distribuía meu curriculo nas mesmas agencias.
Uma delas me ligou para agendar uma entrevista. A entrevista na agencia de empregos ocorreu com um grupo de doze profissionais interessados. Respondemos questionários com perguntas da área e redação. Após este filtro, um grupo menor foi convocado para ser entrevistado, ainda na agencia de empregos, mas agora pela responsável do RH da empresa. Mais questionamentos e outra redação. Apresentação do salário e benefícios. Novamente a filtragem. Agora, apenas três candidatos, a nova entrevista seria na empresa, com o TST responsável. Uma boa conversa para avaliar o perfil. Fui contratado e trabalhei por 9 anos nesta empresa.
Entrevista em uma empresa multinacional
Esta entrevista começou numa agencia de empregos. Houve uma dinâmica de grupo com a participação de dezesseis candidatos, com vários níveis de experiência.
Nos primeiros trinta minutos de espera, um candidato se sentiu intimidado (apenas uma vaga) e resolveu ir embora. Metade dos candidatos estava acostumado com este tipo de entrevista e dinâmica de grupo, para a outra metade era novidade, inclusive para mim.
Vários desafios, trabalhos em grupo, perguntas complicadas, exercícios simulados e testes de criatividade. Na segunda entrevista, seis candidatos apenas, agora na empresa. Após nova dinâmica com o pessoal do RH da empresa e com os gerentes da fábrica, ficamos em dois finalistas. Ao término da entrevista o chefe do RH marcou novo encontro na empresa para dois dias depois. Como eu tinha um compromisso agendado na empresa onde trabalhava (vistoria do bombeiro inadiável) disse que não poderia comparecer.
Na noite do mesmo dia o entrevistador me ligou para informar que a próxima entrevista seria com o Diretor corporativo, mas como eu não poderia participar a vaga seria dada ao outro candidato. Mas acrescentou, caso o Diretor não goste do candidato, agendarei uma entrevista contigo. O que não aconteceu, pois o Diretor gostou do cara. Sorte a dele.
Entrevista em uma empresa metalúrgica de grande porte
Estava desempregado nesta ocasião. Meu currículo chegou na empresa pela Catho. A recrutadora do RH da empresa agendou a entrevista. Após aguardar um pouco fui encaminhado a sala de seleção. Conversamos sofre o conteúdo de meu currículo e tudo ia bem até que ela diz que a vaga era para o segundo turno, das 14h às 22h. Apresentei minha justificativa contra e disse que buscava uma vaga para o horário comercial. Lamentei muito pois a vaga era muito boa. Mesmo assim, a entrevistadora quis que o engenheiro me entrevistasse também. O engenheiro por sua vez, gostou do currículo e de nossa conversa, contudo afirmou que não poderia alterar o horário dos demais profissionais, teria que ser segundo turno mesmo. Agradeci pela oportunidade e segui meu caminho.
Temos que ser decididos. Precisamos ser sinceros. Pouco depois consegui uma vaga em horário comercial em outra empresa.
Teve ainda os concursos. Participei de vários concursos públicos. Teve uma época em que procurava vaga de TST ou Tecnólogo Ambiental nos sites de concursos. De cinco concursos passei em um da Vunesp em quinto lugar. Era apenas uma vaga, mesmo assim fui chamado após eliminatórias e desistências. Estava trabalhando, por isso avaliei e decidi abrir mão. Tive que justificar o motivo à Vunesp a fim de não me prejudicar em concursos futuros. Já tem algum tempo que não participo, acho que está na hora de recomeçar!
Na maioria das vezes eu estava trabalhando, isto facilita bastante numa entrevista, visto que não ficamos desesperados pela vaga, nem tentando impressionar. A calma reina quando estamos garantidos num emprego e estamos em busca de novas oportunidades. Por isso, ao perceber que as coisas não estão satisfatórias no trabalho, busque nova colocação antes de sair da empresa.
Fiz algumas outras entrevistas, tanto para trabalhos temporários como para vagas efetivas. Vagas de TST em empresas de fundição, metalúrgicas, alimentícias, assessorias, etc. No geral as coisas se repetem. Basta manter-se atualizado(a) e se portar como um bom profissional. Apresente suas convicções e venda seu peixe.
Não tenha medo de arriscar, aproveite as oportunidades. Sempre vale a pena conferir.
Grande abraço e boa sorte.
Profº Sergio Roberto
